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白蟻是世界五大害蟲之一，主要危害含有纖維的物體，對(duì)房屋的木構(gòu)件危害十分突出，嚴(yán)重地影響房屋住用安全。自貢是白蟻危害嚴(yán)重地區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，房屋建筑白蟻平均危害率已達(dá)24﹪，主要種類有臺(tái)灣乳白蟻、黒胸散白蟻、黃胸散白蟻、黑翅土白蟻，其中黒胸散白蟻危害尤其突出，分布最廣。近幾年來，在白蟻分飛期，我所受理蟻情報(bào)告呈逐年遞增態(tài)勢(shì)，從中不難看出，我市白蟻危害房屋情況仍然比較嚴(yán)重，群眾滅治白蟻的自覺性明顯增強(qiáng)，防治任務(wù)十分艱巨。 
切實(shí)加強(qiáng)白蟻分飛期宣傳 
    我們采取多層次、立體式、有針對(duì)性的宣傳方式，普及白蟻防治知識(shí)。 
    （一）定期上街設(shè)點(diǎn)宣傳。在每年白蟻分飛來臨前夕，我們利用周末到市區(qū)繁華地段或社區(qū)設(shè)置宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，展示白蟻危害標(biāo)本和宣傳展板，發(fā)放“問答式”宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢疑難問題，增強(qiáng)城市居民防治白蟻的意識(shí)。 
    （二）深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村宣傳。我們會(huì)同市、區(qū)建設(shè)局，利用召開農(nóng)村建設(shè)會(huì)議之際，將白蟻防治科普知識(shí)貫穿其中，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部防治白蟻的意識(shí)。還有針對(duì)性地在各區(qū)選擇比較集中的大鎮(zhèn)，利用趕集、人多的時(shí)候，專門安排人員下鄉(xiāng)展示白蟻危害標(biāo)本、展板，發(fā)放宣傳資料，逐步增強(qiáng)農(nóng)村居民防治白蟻的意識(shí)。 
    （三）發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。在白蟻分飛期，我們利用媒體覆蓋面廣、影響力大的特點(diǎn)，選擇白蟻危害比較典型的案例，專門邀請(qǐng)《自貢日?qǐng)?bào)》、《自貢晚報(bào)》、自貢電視臺(tái)、自貢電臺(tái)等媒體進(jìn)行深入宣傳報(bào)道。如：今年自流井區(qū)光大街磚木結(jié)構(gòu)老舊公房，因在修建時(shí)沒有進(jìn)行白蟻預(yù)防處理，被白蟻蛀食垮塌，在《自貢晚報(bào)》頭版進(jìn)行了報(bào)道，取得了較好的宣傳效果。利用公交公司400余臺(tái)公交車載移動(dòng)視頻，每天在乘車高峰期時(shí)段，播放科普宣傳專題片，連續(xù)播放了1個(gè)月；利用中國(guó)移動(dòng)自貢分公司短信平臺(tái)，向廣大業(yè)主、社會(huì)各界發(fā)送“白蟻防治溫馨提示”上萬條，告知市民發(fā)現(xiàn)白蟻危害應(yīng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行治理；精心策劃在《四川廣播電視報(bào)〈自貢都市周刊〉》連續(xù)6期刊載了白蟻危害圖片、防治科普知識(shí)；還在《華西都市報(bào)·華西城市讀本》刊載整版白蟻防治科普知識(shí)，在自貢發(fā)行達(dá)3.2萬余份，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注白蟻危害、加強(qiáng)防治的氛圍，切實(shí)提高了群眾防治白蟻的自覺性。 
    此外，我們不斷創(chuàng)新宣傳方式，對(duì)宣傳資料進(jìn)行精心改良設(shè)計(jì)，增強(qiáng)其可讀性，提高宣傳效果。將單位LOGO和宣傳口號(hào)印制成形象生動(dòng)的宣傳畫報(bào)、環(huán)保手提袋，在大型的工程車車身上也噴繪了“居家住用要安全，防治白蟻莫等閑”的宣傳標(biāo)語，使簡(jiǎn)單的宣傳變得更加科學(xué)、形象、生動(dòng)。今年發(fā)放宣傳畫報(bào)、環(huán)保手提袋各2500余份（個(gè)）。分別到四區(qū)42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣講了白蟻防治科普知識(shí)，受到了群眾的歡迎。 
    二、著力治理分飛期白蟻危害 
    為了提高服務(wù)質(zhì)量，解決群眾滅治白蟻的需求，今年我所采取了以下有針對(duì)性的措施：一是在服務(wù)時(shí)間上，充分整合各科室力量，采取分組作業(yè)、延長(zhǎng)工作時(shí)間等辦法，發(fā)揚(yáng)“你休息，我服務(wù)”的精神，兌現(xiàn)“受理后2個(gè)工作日內(nèi)上門治理”的服務(wù)承諾。二是上門服務(wù)注重細(xì)節(jié)，做到“服務(wù)理念人性化，服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化，服務(wù)方式規(guī)范化”，從統(tǒng)一著裝、亮牌服務(wù)，到進(jìn)門主動(dòng)帶上自備鞋套、散發(fā)宣傳手冊(cè)，并專門用一張布鋪在地板上擺放所需工具，給服務(wù)對(duì)象留下了深刻的印象。突出技術(shù)操作規(guī)范，工序流程化，治理施藥結(jié)束后，出門主動(dòng)帶走現(xiàn)場(chǎng)垃圾，提升服務(wù)品質(zhì)。 
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年從4月下旬開始，截止8月底，累計(jì)接聽咨詢求助電話3000余個(gè)，接待上門咨詢280人次，申請(qǐng)滅治的家庭﹙單位﹚達(dá)620余戶﹙個(gè)﹚，赴現(xiàn)場(chǎng)查勘541戶，實(shí)施滅治495戶、面積60879平方米，其中免費(fèi)滅治在包治期內(nèi)的有253戶，面積34457平方米。